1. 市场营销或相关专业本科以上学历;
2、 良好的沟通、组织、协调能力和团队管理能力;
3、 良好的口头及书面表达能力,普通话标准流畅,声音悦耳;
4、 责任心强,有良好的服务意识和主动性,工作耐心细致;
5、 对互联网,电子商务有一定了解,有较强的工作责任感和事业心;
6、 有从事相关客服管理经验者优先.
岗位职责:
1. 负责制订客户服务管理体系和管理标准;
2. 负责不断优化现有服务体系、建立适合公司的服务模式;
3. 负责公司会员组织的建立和管理;
4. 负责客户服务和售后服务;
5. 负责处理客户投诉,协调客户关系;
6. 负责培训和指导下属工作。
提供具备竞争力的行业薪酬:
该职位提供股权激励;
十二年人力资源服务经验打造的具备竞争力及发展力的行业薪酬;
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